Polityka prywatności

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób korzystania z serwisu internetowego, prowadzonego pod domeną monicatering.pl (zwanego dalej "Serwisem").

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Właściciela

1. Właścicielem Serwisu oraz usługodawcą usług świadczonych drogą elektroniczną jest MONICATERING Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, adres: Rynek Główny 28, 31-010 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001051637, NIP: 6762648547, REGON: 526101679 (dalej: "Usługodawca").
2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty tradycyjnej na adres wskazany w ust. 1, pod numerem telefonu: 513 611 685, poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie oraz pod adresem e-mail: monicatering@firma.pl.
3. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie i nieodpłatnie udostępniony przez Usługodawcę na stronie internetowej Serwisu, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

§ 2. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu świadczy na rzecz Użytkowników bezpłatne usługi drogą elektroniczną, polegające w szczególności na: a) udostępnianiu treści informacyjnych, w tym informacji o profilu działalności i ofercie usług cateringowych Usługodawcy, b) udostępnieniu interaktywnego formularza kontaktowego, umożliwiającego przesłanie wiadomości bezpośrednio do Usługodawcy.
2. Korzystanie z Serwisu ma charakter informacyjny. Za pośrednictwem Serwisu nie jest prowadzona bezpośrednia sprzedaż online, a Użytkownicy nie mają możliwości zakładania kont (rejestracji).

§ 3. Warunki świadczenia i korzystania z usług

1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy obejmują: urządzenie z dostępem do sieci Internet, zainstalowaną i zaktualizowaną przeglądarkę internetową oraz włączoną obsługę podstawowych plików cookies i JavaScript.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich.
3. Użytkownika obowiązuje bezwzględny zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym (np. przesyłania za pomocą formularza kontaktowego spamu, treści wulgarnych lub złośliwego oprogramowania).

§ 4. Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Użytkownik ma prawo do składania reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu i usługami świadczonymi drogą elektroniczną.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy lub pisemnie na adres siedziby wskazany w § 1.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozstrzygnięcia.

§ 5. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały, grafiki, teksty, układ strony oraz logotypy umieszczone w Serwisie stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy, i podlegają ochronie prawnej zgodnie z przepisami o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Wykorzystywanie materiałów z Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem użytku dozwolonego przez przepisy prawa.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Serwisu.

Polityka Prywatności i Plików Cookies

Mając na uwadze poszanowanie prywatności Użytkowników odwiedzających nasz Serwis, przedstawiamy Politykę Prywatności. Informujemy w niej, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe, zebrane w szczególności za pośrednictwem formularza kontaktowego, a także wyjaśniamy zasady korzystania z plików cookies (ciasteczek).

§ 1. Kto jest Administratorem Państwa danych? Administratorem Danych Osobowych, czyli podmiotem decydującym o celach i sposobach przetwarzania Państwa danych osobowych, jest MONICATERING Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, adres: Rynek Główny 28, 31-010 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001051637, NIP: 6762648547, REGON: 526101679 (dalej: "Administrator").

We wszelkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych mogą Państwo kontaktować się z Administratorem pod numerem telefonu: 513 611 685, listownie na powyższy adres siedziby lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: monicatering@firma.pl.

§ 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych Państwa dane osobowe przetwarzane są w sposób bezpieczny, rzetelny i zgodny z prawem, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (tzw. RODO). Będziemy przetwarzać Państwa dane w następujących sytuacjach:

1. Obsługa korespondencji z formularza kontaktowego: Przetwarzamy dobrowolnie podane przez Państwa dane (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie. Podstawą prawną jest tu prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na bieżącej komunikacji z Użytkownikami Serwisu lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Zapewnienie działania Serwisu: Przetwarzamy dane techniczne niezbędne do funkcjonowania strony, w celu ochrony przed nadużyciami oraz w celach administracyjnych, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§ 3. Jak długo przechowujemy Państwa dane? Państwa dane z formularza kontaktowego będziemy przechowywać wyłącznie przez okres niezbędny do udzielenia wyczerpującej odpowiedzi na przesłaną wiadomość i zakończenia sprawy, w tym przygotowania oferty cateringowej. Po tym czasie dane mogą być archiwizowane wyłącznie w celu ochrony przed ewentualnymi roszczeniami, na czas trwania ogólnych terminów przedawnienia roszczeń przewidzianych przez Kodeks cywilny.

§ 4. Odbiorcy danych osobowych

1. Administrator nie sprzedaje, nie użycza i w żaden inny sposób nie przekazuje Państwa danych osobom trzecim bez Państwa wyraźnej zgody, za wyjątkiem sytuacji przewidzianych prawem.
2. Do danych mogą mieć dostęp wyłącznie zaufane podmioty współpracujące z Administratorem, tzw. podmioty przetwarzające (np. dostawca usług hostingowych, na którego serwerach utrzymywana jest strona, oraz dostawca poczty e-mail). Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na polecenie Administratora i w oparciu o stosowne umowy powierzenia.

§ 5. Jakie mają Państwo prawa w związku z RODO? Posiadają Państwo pełne prawo do kontroli nad swoimi danymi osobowymi. Przysługuje Państwu: a) prawo dostępu do treści swoich danych oraz żądania ich kopii, b) prawo do sprostowania (poprawienia) danych, jeśli są błędne lub nieaktualne, c) prawo do usunięcia danych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym"), o ile nie ma innych przepisów prawa nakazujących nam ich zachowanie, d) prawo do ograniczenia przetwarzania, e) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, f) prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), w przypadku uznania, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

§ 6. Polityka Plików Cookies (Ciasteczka)

1. Nasz Serwis używa plików cookies (tzw. "ciasteczek"). Są to niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer i zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, smartfonie).
2. Dbając o Państwa prywatność, w naszym Serwisie nie stosujemy zaawansowanych, śledzących plików cookies w celach marketingowych, profilowania ani analityki.
3. Serwis wykorzystuje wyłącznie niezbędne pliki cookies (sesyjne i techniczne), które są absolutnie konieczne do prawidłowego działania strony internetowej (np. utrzymania bezpieczeństwa, prawidłowego działania formularza kontaktowego). Z racji ich niezbędności, nie wymagają one uzyskania uprzedniej zgody Użytkownika (zgodnie z art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego).
4. Użytkownik w każdej chwili może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą konfiguracji swojej przeglądarki internetowej, ograniczając lub wyłączając ich obsługę. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niezbędnych plików cookies może spowodować trudności w działaniu Serwisu.